6000-8000 元/月

物业经理/主管

小区物业客服主管

加班补助饭补节假日福利公费培训带薪年假

3-5年 · 大专以上学历 · 招2人

武义县琉璃路166号江南大院小区物业服务中心

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！ 查看详情

举报

职位描述

岗位职责：
1、在服务中心经理领导下，认真完成下达的责任目标，贯彻实施公司的质量目标，协助经理保持体系有效运行。
2、执行日常工作规程，并进行有效的培训、考核、监督并不断完善，以期不断提高其业务水准。
3、负责客户服务部各项日常管理工作及与秩序维护部、环境服务部、工程服务部等部门的协调工作。
4、负责工作联系单、通知等各类文件的拟稿和发放，并做好相关跟踪工作。
5、针对园区实际情况，定期组织检查服务质量，提出整改意见，提高公司服务信誉度，以满足业户不断增长的新的需求。
6、定期组织客户服务质量调查。并对信息调查进行统计分析，查找原因，提出改进建议。
7、定期更新宣传栏内容，无新通知发布应张贴无时效性的生活、健康常识，以丰富社区文化生活。
8、负责组织开展园区文化活动，树立文明高尚住宅的形象。
9、负责监督业户服务档案的建立，主动且有针对性地提供服务项目。
10、协助服务中心经理做好小区对外接待和公关工作。
11、负责服务中心各费项的收缴，达到公司制订的收费指标。
12、负责定期召开部门工作会议，以切实解决工作中存在的问题；同时，积极听取部门员工的意见和建议，提出改进建议和意见。
13、每月与部门重点员工或问题员工谈话，关心员工成长。根据公司要求实施对本部门下属员工的工作考核，并定期向上级述职。
14、完成上级领导交办的其他任务，经理不在，取得授权后行使经理之职。
任职资格：
1、大学专科或以上学历，35周岁以下，五官周正，160175cm以上，熟练掌握办公基本软件；
2、丰富的高端住宅小区客服管理经验，熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规；
3、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户沟通，较强的团队管理能力。

公司介绍

盛全物业服务股份有限公司起步于2001年，注册资金5580万元，是经国家工商行政管理总局核准成立的大型综合服务运营集团。2015年成功挂牌新三板（834070.OC),2016-2017年连续入选新三板创新层企业。近年来蝉联入选中国物业服务企业百强（2018年*新排名第28位），品牌价值达到7.78亿元。“盛全”还被评为“浙江省知名商号”。